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Long Tall Sally Deutschland ab März 2019 ohne Ladengeschäfte

Hier der Wortlaut der gestern versandten Email:

Guten Tag Herr Joerg Estelmann,

hiermit möchte ich Ihnen persönlich mitteilen, dass wir bedauerlicherweise unsere Frankfurter Filiale im März 2019 schließen werden.

Wir versichern Ihnen, dass bis dahin der normale Betrieb in der Filiale beibehalten wird und Sie weiterhin die aktuellen Kollektionen in dem Store vorfinden können.

Wie viele andere Einzelhändler, haben wir eine drastische Entwicklung des Einkaufsverhaltens unserer Kunden in Richtung Online-Shopping festgestellt. Dieser Trend und die stetig ansteigenden Miet- und Mitarbeiterkosten haben es sehr schwierig für uns gemacht profitabel zu bleiben. Wir haben viele Alternativen zur Ladenschließung in Erwägung gezogen, jedoch sind unsere Filialen leider nicht mehr finanziell tragfähig. Daher bleibt uns keine andere Wahl, als unsere Filialen weltweit bis März 2019 zu schließen. Lediglich unsere Londoner Filiale wird weiterhin geöffnet bleiben.

Das LTS Team und ich werden weiterhin gemeinsam daran arbeiten, die weltweit besten Mode- und Schuhkollektionen für große Frauen anzubieten. Unser Onlinegeschäft wächst schnell: wir haben mehr Kundinnen als je zuvor und ambitionierte Pläne unser Angebot für 2018 und darüber hinaus zu erweitern. Als Teil des führenden Bekleidungshändlers Europas wird Long Tall Sally zukünftig insbesondere in die Weiterentwicklung eines erstklassigen Online-Shopping-Erlebnisses für seine Kunden investieren. Dabei wird besonders Wert auf die Verbesserung der Liefer-, Zahlungs- und Rückversandbedingungen gelegt werden. Des Weiteren ist es uns äußerst wichtig, dass unser Team kontinuierlich daran arbeitet unseren Kunden eine größere Produktauswahl, eine bessere Stoffqualität und eine einheitliche Passform bei jedem unserer Produkte anzubieten.

Natürlich sind wir sehr enttäuscht darüber unsere Filialen zu verlieren und damit auch die Möglichkeit uns mit unseren Kunden persönlich zu vernetzen. Unsere größte Sorge gilt derzeit unseren fantastischen Mitarbeitern in den Filialen. Dies ist eine schwierige Zeit für die Teams vor Ort, weshalb wir sie in dieser Zeit bestmöglich unterstützen werden.

Wir wissen, dass unsere Kunden traurig darüber sein werden, ihre Filiale vor Ort zu verlieren. Deshalb möchten wir all unseren Frankfurter Kunden 10% Rabatt sowie kostenlose Standardlieferung und Rückversand für das gesamte Jahr mit dem Code ST29 anbieten. Alle zwei Wochen können Sie bei uns neue Kollektionen entdecken und wir hoffen, dass Sie es genießen werden, die vielen neuen Artikel zu shoppen und bequem zu Hause anzuprobieren.

Im Namen des gesamten Long Tall Sally Teams möchten wir uns bei Ihnen für Ihre bisherige Unterstützung bedanken. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin Long Tall Sally als Kunde treu bleiben werden.

Sollten Sie Fragen oder Feedback haben sind wir gerne für Sie da. Bitte schreiben Sie eine Email an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Mit freundlichen Grüßen, Andrew Shapin CEO

Website

Comments  

+2 # CocoLores 2018-05-03 13:00
Den gleichen Text habe ich gestern per Post bekommen. Da geht wirklich eine Ära zu Ende und angesichts der katastrophalen Abwicklung von Online-Bestellu ngen bisher ist das keine echte Alternative. Ich habe wirklich jedes mal hinterhertelefo nieren müssen, wochenlang auf Erstattungen gewartet usw.
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0 # Julez 2018-05-24 14:26
Wochenlanges warten und hinterhertelefo nieren kenne ich auch. Bei deutschen Firma Pett war meine Bestellung in 24 Stunden bei mir.
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